Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 août 2024

La présente Politique de confidentialité décrit comment SD Élégance (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur notre site (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou autres.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

Coordonnées y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Informations sur les commandes y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d’expédition, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Informations sur le compte y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées afin de garantir la sécurité du compte.
Informations d’achat y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, enregistrés dans votre compte comme les points de fidélité, les avis, les parrainages ou cartes-cadeaux, ou les achats.
Points de fidélité/avis sur les produits/parrainages/cartes-cadeaux enregistrés.
Informations sur le service à la clientèle y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications échangées avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'un message par le biais des Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous imposer de nous fournir directement certaines informations vous concernant. Le fait de ne pas fournir ces informations pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Quelles informations collectons-nous sur votre utilisation ?

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de la part de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de prestataires de services qui sont susceptibles de collecter des informations en notre nom, tels que :

Des entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services.
Nos organismes de traitement des paiements, qui collectent des informations de paiement pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés.
Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développeurs de logiciels, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toute information que nous obtenons de la part de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites web et Liens tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour diverses finalités, y compris :

Fourniture des Produits et des Services : pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou à d’autres transactions, pour créer, tenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les éventuels retours et échanges ainsi que d'autres caractéristiques et fonctionnalités liées à votre compte.
Marketing et publicité : pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou des services.
Sécurité et prévention de la fraude : pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.
Communiquer avec vous et améliorer les Services : pour vous fournir le service à la clientèle et améliorer nos Services.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Nous utilisons des Cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour qu'il supprime ou rejette les Cookies grâce à des contrôles de votre navigateur. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des Cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et entraîner un dysfonctionnement de certains Services, y compris certaines fonctionnalités générales.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins d'exécution de contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à la présente Politique de confidentialité. Il peut s’agir notamment :

De fournisseurs ou d'autres tiers qui accomplissent des services en notre nom.
Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et vous adresser de la publicité.
Lorsque vous nous demandez de divulguer ou consentez de toute autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers.
Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises.
Dans le cadre d'une transaction commerciale ou pour se conformer aux obligations légales applicables.

Contenu généré par l’utilisateur

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par un utilisateur dans n'importe quelle zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.

Sites web et Liens tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou que nous ne contrôlons pas, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales d'utilisation. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle sur des enfants.

Sécurité et conservation de vos informations

Sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou inviolable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin ou pas de ces informations pour tenir votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques en vigueur.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de la totalité ou d’une partie des droits énumérés ci-dessous en lien avec vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances, et nous pouvons dans certains cas refuser votre demande comme le permet la loi.

Droit d'accès / de savoir : vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les catégories d'informations spécifiques que nous collectons.
Droit de suppression / d'effacement : vous pouvez avoir le droit de nous demander d'effacer vos informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
Droit de correction : vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à la portabilité des données : vous pouvez avoir le droit de demander une copie des informations personnelles que nous avons obtenues de vous, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement de vos informations personnelles est fondé sur votre consentement, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement ne compromettra pas la licéité du traitement de vos informations personnelles fondé sur votre consentement avant son retrait.
Droit de refuser le traitement de vos informations personnelles : dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de refuser le traitement de vos informations personnelles, par exemple lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes pour traiter vos informations personnelles.
Droit de ne pas faire l'objet de décisions automatisées : vous pouvez avoir le droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur le traitement automatisé de vos informations personnelles, y compris le profilage.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits concernant vos informations personnelles, veuillez nous contacter à : sdeleganceboutique@gmail.com.